Rentabilité d’une conciergerie
Rémunération, marges, retour sur investissement — voici les vrais chiffres pour décider.
Pourquoi ouvrir une conciergerie ?
Le marché de la location courte durée connaît une croissance ininterrompue depuis 10 ans. En France, c’est un marché de 8 milliards d’euros qui progresse de +15% par an. À l’échelle mondiale, on parle de 140 milliards d’euros aujourd’hui, projetés à 360 milliards en 2033 selon les études Skift et Phocuswright.
Cette explosion s’explique par deux mouvements de fond : l’essor du télétravail (les voyageurs partent plus longtemps, plus souvent, hors saison), et la préférence grandissante des voyageurs pour des logements authentiques plutôt que des chambres d’hôtel standardisées. Résultat : 73% des propriétaires qui louent en saisonnier finissent par déléguer la gestion à un professionnel.
Ouvrir une conciergerie aujourd’hui, c’est se positionner sur un marché de croissance avec un modèle économique clair, des marges robustes et une demande structurellement supérieure à l’offre.
Ouvrir une conciergerie présente de nombreux avantages :
- Développer une entreprise dans un secteur à forte croissance : le marché de la conciergerie connaît une croissance constante de 5 % par an et jusqu’à 20 % dans certaines zones touristiques disposant d’importants projets immobiliers et créations de lits.
- Travailler dans le pays ou la région de ses rêves : vous pouvez travailler là où les autres partent en vacances et disposer, selon le type de conciergerie, de 5 à 6 mois de vacances par an. Il vous suffira de trouver un lieu avec du passage de touristes ou de personnes en affaires pour que vous puissiez développer votre parc de logements.
- Rentabilité rapide : Selon le secteur et la communication engagée, une conciergerie peut rapidement disposer d’un parc de 40 logements, générant plus de 100 000 € de chiffre d’affaires. En effet, vous commencerez à facturer dès la signature d’un mandat avec un propriétaire. Toutefois, il est important de noter que plus vous réalisez de tâches par vous-même, moins vos charges seront élevées. Dans une zone touristique avec des arrivées et départs concentrés sur les samedis, vous devrez peut-être déléguer une partie importante de vos missions de ménage et d’accueil, ce qui impactera vos marges. Il est donc conseillé de recruter des prestataires ou du personnel pour vous concentrer sur le développement de votre parc de logements.
La conciergerie en franchise permet de maîtriser son budget
Le plus long (et parfois le plus coûteux) est la recherche des solutions et logiciels de gestion.
Se faire accompagner par un franchiseur en conciergerie permet, au démarrage, de disposer des meilleurs outils de gestion pour mener à bien son développement.
Selon votre secteur, le budget marketing est également un élément essentiel à anticiper, il sera toujours plus facile de se faire connaître dans une petite commune touristique que dans une ville comme Paris. À noter tout de même que la rentabilité est proportionnelle à la taille du marché. Le franchiseur vous accompagnera également sur les bonnes stratégies marketing à adopter.
Optimiser ses charges pour augmenter la rentabilité de votre conciergerie
Gardez bien à l’esprit que votre activité vous permet de :
- Disposer d’un véhicule
- Prendre en charge le carburant et les assurances
- Prendre en charge tous vos déplacements professionnels et privés, repas et équipements
Votre pouvoir d’achat vient de grimper de 800 € par mois. Vous pouvez également acquérir avec une SCI des biens immobiliers que vous pourrez louer à votre propre Conciergerie.
Une conciergerie est une société de services, ce qui signifie que vous devez aimer être en relation commerciale avec vos propriétaires, accueillir et échanger avec vos locataires. De plus, une conciergerie ne nécessite pas de gros investissements initiaux ni d’importants besoins en trésorerie. En effet, vous allez très rapidement générer du chiffre d’affaires.
Stratégie de développement multi-zones
Démarrez sur votre zone principale, puis étendez progressivement votre activité aux communes voisines grâce à un réseau de locaux de stockage stratégiques.
Comment se rémunère une conciergerie ?
Un modèle de revenus simple, transparent, et 100% aligné avec celui du propriétaire.
1. Commission sur loyer
De 15% à 25% HT selon la formule choisie (Essentiel / Premium / Sérénité). Calculée sur le loyer effectivement encaissé : pas de réservation, pas de commission.
2. Services voyageurs
Marge sur chaque service vendu : transferts, chef privé, baby-sitting, livraison repas, excursions. Représente 10 à 25% du CA des conciergeries matures.
3. Forfaits propriétaires
Forfait linge, mise en hivernage, prestations exceptionnelles (peinture, déco). Revenus complémentaires marginaux mais réguliers.
Votre chiffre d’affaires repose avant tout sur les services de ménage, remise de clé et gestion du linge. Mais un grand nombre d’autres services permettent de générer des ventes additionnelles pouvant apporter plus de 25% de CA. Chez Yes Conciergerie nous disposons d’un département Voyages et Excursions qui propose des activités aux voyageurs lors de leurs séjours.
Ouvrir une conciergerie peut être une aventure entrepreneuriale très rentable si elle est bien planifiée. En choisissant judicieusement votre emplacement, en anticipant le développement futur, et en diversifiant vos sources de revenus, vous pouvez créer une entreprise prospère. Yes Conciergerie est là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet, vous offrant le soutien et les outils nécessaires pour réussir dans ce secteur en pleine croissance. Rejoignez notre réseau et réalisez votre rêve d’entrepreneur dans un cadre idyllique.
Créer une conciergerie touristique est une aventure passionnante et enrichissante. En offrant des services de qualité aux propriétaires et locataires, vous contribuerez à rendre leur expérience de location agréable et sans tracas. Chez Yes Conciergerie, nous vous accompagnons dans chaque étape de cette aventure, en vous fournissant les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans ce secteur en pleine expansion. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter et à consulter les différentes réglementations qui encadrent cette activité.
Quel CA et quelle marge espérer ?
Projection réaliste basée sur les performances observées dans le réseau Yes Conciergerie.
* Projections fondées sur les performances observées dans notre réseau. Variables selon la zone, la saisonnalité et l’engagement du franchisé.
Rentabiliser grâce à l’emplacement de votre conciergerie
La rentabilité d’une conciergerie dépend fortement de son emplacement géographique. Une conciergerie a nécessairement une limite géographique au-delà de laquelle les interventions ne seront plus rentables en raison des coûts de déplacement. Il est donc essentiel de définir clairement votre périmètre d’intervention et d’action commerciale.
À noter : Selon votre secteur, vous pouvez avoir besoin d’un petit local de stockage de 10 m² pour commencer, un véhicule et du matériel de nettoyage.
Anticipation et Développement : Il est intéressant d’anticiper le développement futur de votre conciergerie.
Par exemple : si vous ouvrez une conciergerie dans une station balnéaire.
Choisissez un local situé en périphérie de votre commune, entre votre secteur de développement actuel et votre future zone de déploiement, plutôt qu’en plein centre-ville ou à l’opposé d’un secteur identifié. Cette stratégie vous permettra de faciliter l’expansion de votre activité sans avoir à déménager vos locaux.
Bien réfléchir sa conciergerie pour en assurer la rentabilité
La rentabilité de votre conciergerie dépendra également de la nature de votre activité :
1. Activité Saisonnière
Vous pouvez commencer seul avec des prestataires auto-entrepreneurs. Une activité saisonnière est rapidement rentable avec des charges faibles et des investissements limités à l’ouverture. Le CA année 1 est en moyenne > 50 000 €, va plus que doubler l’année deux, progresser et se stabiliser la 3ème année avec un CA moyen de 150 à 200 000 €. Certains secteurs cumulent les saisons. Une ville comme Annecy par exemple, reçoit des visiteurs l’été pour son lac, l’hiver pour les stations de ski, propose également de nombreux salons, festivals et dispose d’un important bassin industriel. Pour une conciergerie saisonnière classique.
2. Activité Annuelle
Pour une activité annuelle, il est préférable de disposer rapidement d’un salarié pour prendre le relais en cas d’absence. Bien que les charges soient plus élevées, la rentabilité pourra être 2 à 3 fois supérieure à celle d’une activité saisonnière. Par exemple, dans des villes touristiques comme Paris ou Lyon, une activité continue peut générer des revenus importants tout au long de l’année. Vous devez déduire 30% de charges variables (prestataires, charges courantes, équipements) et 25% de charges administratives (logiciel, outils de gestion, etc.). À ce résultat prévoyez 15% d’impôts.
La première année, une conciergerie saisonnière peut envisager de signer plus de 15 mandats de gestion et doubler l’année suivante. La gestion de 15 studios de 20 m² est totalement différente de celle de 15 villas de 150 m².
Il faut dimensionner ses équipes en fonction des dates d’arrivées et d’interventions.
Bien réfléchir sa conciergerie pour assurer la rentabilité
Une conciergerie rentable, c’est d’abord une conciergerie bien pensée dès le démarrage. Trois pièges classiques à éviter :
Sous-tarifer ses prestations
Démarrer à 10% de commission « pour attirer » est l’erreur la plus fréquente. Les marges sont rongées, on ne peut plus investir dans la qualité, on rentre dans une spirale négative. Mieux vaut moins de mandats à 20% que beaucoup à 12%.
Manquer de positionnement
Vouloir « gérer tous les biens » est une stratégie perdante. Les conciergeries rentables ciblent un segment (haut de gamme, familial, ski-in, etc.) et bâtissent leur réputation autour. Yes vous aide à définir ce positionnement.
Vouloir tout faire seul
Faire le ménage soi-même la première année est tentant pour économiser, mais bloque la croissance. Mieux vaut s’appuyer dès le départ sur des prestataires fiables (réseau Yes) et libérer son temps pour le commercial.
Négliger le pilotage chiffré
Sans suivi mensuel des KPI (taux d’occupation, prix moyen, NPS voyageurs, satisfaction propriétaires), impossible de progresser. Les outils Yes intègrent ce reporting nativement.
Prêt à découvrir votre potentiel ?
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