Comment créer sa conciergerie ?
Les étapes clés pour ouvrir sa conciergerie en franchise — du business plan au lancement.
Ouvrir sa conciergerie : se lancer dans l’entrepreneuriat
Lancer sa conciergerie, c’est devenir entrepreneur sur un marché en pleine croissance, avec un modèle économique éprouvé et une demande forte. Mais c’est aussi une décision qui engage du temps, de l’énergie et un investissement initial. Avant de se lancer, trois questions à se poser : « Pourquoi je veux le faire ?», «Sur quelle zone ?», «Avec quels appuis ?».
Le statut entrepreneurial offre une liberté immense, mais demande de la rigueur opérationnelle. La conciergerie est un métier de service où la qualité d’exécution fait toute la différence : un check-in raté, un linge mal posé, une réponse tardive — et c’est un avis 4 étoiles qui plombe votre référencement Airbnb pendant 6 mois. C’est précisément pour cette raison que la franchise est si pertinente : vous démarrez avec une méthode éprouvée plutôt que d’apprendre à vos dépens.
Ouvrir une conciergerie, c’est avant tout créer une entreprise.
Voici les principaux éléments à prendre en compte pour démarrer :
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1
Choisir le statut juridique : si vous êtes le seul actionnaire, optez pour une SASU. Si vous êtes plusieurs, une SAS est recommandée. Préparez des statuts suffisamment larges pour intégrer de futures activités sans nécessiter des modifications coûteuses.
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2
Enregistrement et formalités : enregistrez votre entreprise à la chambre de commerce, ouvrez un compte bancaire professionnel, choisissez un nom pour votre entreprise et protégez votre marque.
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3
Présence en ligne : soyez présent sur internet et les réseaux sociaux.
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Matériel et logistique : prévoyez le matériel nécessaire pour démarrer, y compris un véhicule adapté à vos besoins. Pour le démarrage, vous n’aurez pas besoin d’un gros local.
Pourquoi choisir Yes Conciergerie ?
Parce que votre rentabilité est aussi importante pour vous que pour nous !
Nous vous accompagnons dans la création de votre conciergerie en franchise et la gestion de votre croissance.
Yes Conciergerie vous apportera tous les outils nécessaires à votre développement.
La Yes Team est à votre disposition pour répondre à vos interrogations (juridiques, procédures, commerciales, etc.), contactez-nous :
✉ [email protected]
Comment ouvrir une conciergerie ?
Deux grandes voies : créer en solo (long, risqué) ou rejoindre une franchise (rapide, sécurisé). Voici la différence.
Solo : tout construire seul
Délai : 12 à 18 mois pour atteindre la rentabilité.
- —Trouver et tester chaque outil (PMS, channel manager, comptabilité)
- —Construire son site, son SEO local, son branding
- —Démarcher les premiers propriétaires sans crédibilité de marque
- —Apprendre les pricing dynamiques par essai/erreur
- —Se constituer son réseau de prestataires (linge, ménage, maintenance)
Franchise Yes : démarrer prêt
Délai : 60 jours du contrat au premier voyageur accueilli.
- ✓Stack tech complète prête à l’emploi (PMS, IA pricing, CRM)
- ✓Site web local livré + SEO inclus + branding pro
- ✓Marque reconnue depuis 2017 → crédibilité instantanée
- ✓Méthode tarifaire éprouvée avec données réelles
- ✓Réseau de partenaires fiables référencés Yes
- ✓Formation 2 jours + accompagnement 2 mois inclus
Étape 1 : Auditer son Secteur
Avant de vous lancer, il est crucial de réaliser une étude de marché approfondie :
- Analyser la concurrence : identifiez les autres conciergeries dans votre zone et leurs services. Il faut que vous analysiez vos concurrents commerciaux directs mais également les entreprises proposant des services similaires.
- Évaluer le potentiel du marché : Estimez le nombre de biens disponibles à la location et le besoin en services de conciergerie. N’hésitez pas également à analyser les types de biens disponibles sur AirBnB qui sera un lieu important pour votre développement.
- Viabilité financière : Assurez-vous que votre projet est financièrement viable à long terme. Avez-vous les moyens pour investir, avez-vous une bonne capacité de gestion, etc. ?
Étape 2 : Monter son entreprise
Créer votre conciergerie en franchise peut vous offrir de nombreux avantages :
- Accompagnement : bénéficiez du soutien et de l’expertise d’un réseau éprouvé. Yes Conciergerie connaît bien son secteur et dispose d’une expertise non négligeable de plus de 7 années de Conciergerie et 30 ans d’entrepreneuriat.
- Notoriété : profitez de la réputation de la marque pour attirer plus facilement des clients. Notamment via les médias et outils déjà disponibles. Yes Conciergerie vous propose des solutions innovantes pour faciliter votre visibilité sur votre localité.
- Ressources : accédez à des outils et des méthodes déjà testés et adaptés.
Étape 3 : Définir votre grille tarifaire et outils de gestion
- Grille tarifaire : définissez des tarifs compétitifs et justes pour vos services de conciergerie. L’analyse de votre concurrence et de vos charges vous permettront de définir cette grille.
- Outils de gestion : mettez en place des logiciels de gestion efficaces pour suivre les réservations, les paiements et la relation client.
- Solutions de réservation : intégrez des systèmes pour faciliter la récupération et la gestion des réservations.
Étape 4 : Préparer votre stratégie et équipe
Avant de démarrer votre prospection, préparez soigneusement :
- Votre stratégie : définissez une stratégie claire pour attirer des clients et fidéliser les propriétaires.
- Recrutement : constituez une équipe compétente et motivée en fonction de vos besoins réels au quotidien (location saisonnière ou annuelle).
Étape 5 : Prospecter
Pour rentabiliser votre conciergerie, il faut attirer des clients. Vous devez faire connaître votre marque et engager une prospection active :
- Prospection locale : utilisez des méthodes telles que la distribution de flyers, les partenariats avec les commerçants locaux et les campagnes sur les réseaux sociaux. Yes Conciergerie mettra à votre disposition des outils SEO et méthodes marketing pour faciliter votre recherche de nouveaux prospects.
- Contacts avec les propriétaires : engagez des démarches pour obtenir des contacts de propriétaires intéressés par vos services.
Créer une conciergerie touristique est une aventure passionnante et enrichissante. En offrant des services de qualité aux propriétaires et locataires, vous contribuerez à rendre leur expérience de location agréable et sans tracas. Chez Yes Conciergerie, nous vous accompagnons dans chaque étape de cette aventure, en vous fournissant les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans ce secteur en pleine expansion. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter et à consulter les différentes réglementations qui encadrent cette activité.
Les 8 étapes pour créer sa conciergerie Yes
De la candidature au lancement officiel : 8 étapes structurées sur 60 jours.
Candidature en ligne
Vous remplissez le formulaire. Notre équipe étudie votre profil et la zone.
Entretien découverte (45 min)
Échange visio ou présentiel sur vos motivations et le modèle économique.
État local du marché
Analyse offerte du potentiel de votre zone : biens éligibles, prix, concurrence.
2ème entretien + DIP
Présentation des informations confidentielles et points clés du contrat.
Signature du contrat
Lancement immédiat de votre site internet et présence digitale locale.
Formation Yes Academy
Formation en présentiel à Paris ou dans votre secteur avec un Yes instructeur.
Suivi & accompagnement
Recrutement de vos prestataires, intégration des outils, premiers mandats.
Lancement officiel
Ouverture au marché propriétaires et accueil des premiers voyageurs.
Quel statut juridique choisir pour ouvrir sa conciergerie ?
Trois statuts dominent pour démarrer une conciergerie en France : SASU, EURL et micro-entreprise. Le choix dépend de votre projection de CA, de votre situation personnelle et de votre stratégie patrimoniale.
SASU
Le standard pour ambitieux. Limite la responsabilité au capital social. Régime social TNS du président favorable. Recommandé dès qu’on vise >100K€ de CA.
EURL
Alternative à la SASU. Régime du gérant TNS au lieu du salarié, charges sociales plus faibles mais moins de couverture. Pertinent pour profils déjà couverts ailleurs.
Micro-entreprise
À éviter dès qu’on envisage la franchise : plafond de CA bloquant à 77K€, pas de TVA récupérable, image moins pro. Acceptable seulement pour tester un mois ou deux.
Yes vous accompagne sur ce choix lors du second entretien et peut vous mettre en relation avec un expert-comptable partenaire pour les démarches administratives.
Prêt à créer votre conciergerie ?
Notre fondateur Johan vous accompagne personnellement dans le diagnostic de votre projet. Sans engagement.