Politique de privacy & RGPD
Yes Conciergerie Private s’engage to protéger your data personnelles et to respecter your life private. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons your informations conformément au Règlement General on la Protection des Data (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Yes Conciergerie Private, dont le headquarters social est situé [To COMPLÉTER], est responsable du traitement de your data personnelles collectées via le site yesconciergerie.com.
Pour all question relative to la protection de your data : [email protected]
2. Data collectées
Nous collectons only les data necessary aux finalités décrites ci-dessous :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
- Booking d’appel Calendly : nom, email, créneau choisi, informations on your project
- Estimation de revenus : type de well, superficie, localisation, capacité, prix souhaité
- Data de navigation : adresse IP, pages visitées, duration, pages d’entry et de sortie (anonymisées)
- Cookies techniques et analytiques (with your consentement)
3. Finalités et base légale du traitement
- Management de la relation client (exécution contractuelle ou mesures précontractuelles)
- Response to your demandes d’information (intérêt légitime)
- Prospection commercial et envoi de newsletter (consentement explicite)
- Mesure d’audience et improvement du site (consentement via bandeau cookies)
- Obligations legal et comptables (obligation légale)
4. Duration de conservation
- Data prospects : 3 ans to compter du dernier contact
- Data clients : duration de la relation contractuelle + 5 ans (prescription commercial)
- Data de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 1 an
5. Destinataires des data
Vos data are strictement réservées aux personnes habilitées de Yes Conciergerie Private et to our under-traitants techniques :
- Hébergeur : Alwaysdata SARL (France)
- Outil de prise de RDV : Calendly Inc. (USA — clauses contractuelles types validées par la Commission européenne)
- Mesure d’audience : Matomo (auto-hébergé en Europe)
- Email transactionnel : WP Mail SMTP via fournisseur SMTP français
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant your data personnelles :
- Droit d’access : obtenir une copie de your data
- Droit de rectification : corriger des data inexactes
- Droit to l’effacement (« droit to l’oubli »)
- Droit to la limitation du traitement
- Droit to la portabilité : récupérer your data in un format structured
- Droit d’opposition au traitement et to la prospection commercial
- Droit de retirer your consentement to all moment
Pour exercer your droits, écrivez to [email protected] en précisant l’objet de your demande. Une response vous sera apportée in un délai d’un mois maximum.
Vous disposez also du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que your droits ne are pas respectés.
7. Cookies
Le site yesconciergerie.com utilise different types de cookies :
- Cookies essentiels : necessary au fonctionnement du site (navigation, security, panier, formulaires). Aucun consentement requis.
- Cookies de mesure d’audience : Matomo (anonymisé). Nécessite your consentement.
- Cookies marketing : Pixel Meta, LinkedIn Insight Tag (si activés). Nécessite your consentement.
Vous pouvez to all moment modifier your préférences cookies via le bouton « Paramètres cookies » situé en bas to gauche de every page.
8. Security
Yes Conciergerie Private met en œuvre all les mesures techniques et organisationnelles appropriées for garantir la security de your data : connexion HTTPS sécurisée, accommodation en France, sauvegardes régulières, access restreints, mots de passe forts.
Dernière mise to jour : May 2026