Política de privacidad & RGPD
Yes Conciergerie Privada se engage a protéger tus datos personalles y a respetar tu vida privada. Esta política explique cómo nosotros collectons, utilisons y protégeons tus información conformément al Règlement General sobre la Protection los Datos (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable del tratamiento
Yes Conciergerie Privada, cuya sede social está ubicada [A COMPLÉTER], es responsable del tratamiento de tus datos personalles collectées via el sitio yesconciergerie.com.
Para toda question relative a la protection de tus datos : [email protected]
2. Datos collectées
Nosotros collectons únicamente los datos necesarios a las finalités descritas ci-dessous :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, teléfono, message
- Reserva de appel Calendly : nom, email, créneau choisi, información sobre su proyecto
- Estimation de revenus : type de bien, superficie, localisation, capacité, prix deseado
- Datos de navigation : adresse IP, pages visitées, duración, pages de entrada y de sortie (anonymisées)
- Cookies técnicas y analytiques (con tu consentement)
3. Finalités y base legal del tratamiento
- Gestión de la relation client (ejecución contractuelle o mesures précontractuelles)
- Respuesta a tus demandas de information (intérêt légitime)
- Prospección comercial y envoi de newsletter (consentement explicite)
- Mesure de audience y mejora del sitio (consentement via bandeau cookies)
- Obligations legales y comptables (obligation legal)
4. Duración de conservation
- Datos prospects : 3 ans a compter del dernier contact
- Datos clientes : duración de la relation contractuelle + 5 ans (prescription comercial)
- Datos de facturación : 10 ans (obligation legal)
- Cookies analytiques : 13 meses máximo
- Logs de connexion : 1 an
5. Destinataires los datos
Sus datos son strictement réservées para las personas habilitées de Yes Conciergerie Privada y a nuestros bajo-traitants técnicas :
- Hébergeur : Alwaysdata SARL (France)
- Herramienta de prise de RDV : Calendly Inc. (USA — clausus contractuelles types validées por la Comisión européenne)
- Mesure de audience : Matomo (auto-hébergé en Europe)
- Email transacciónnel : WP Mail SMTP via fournisseur SMTP francés
6. Sus droits
Conformément al RGPD, usted dispone los droits suivants concernant tus datos personalles :
- Droit de acceso : obtenir una copie de tus datos
- Droit de rectification : corriger los datos inexactooas
- Droit a la effacement (« droit a la oubli »)
- Droit a la limitation del tratamiento
- Droit a la portabilité : récupérer tus datos en un format estructurado
- Droit de opposition al tratamiento y a la prospección comercial
- Droit de retirer tu consentement a todo moment
Para exercer tus droits, écrivez a [email protected] en precisoant el objeto de su solicitud. Una respuesta el será proporcionada en un plazo máximo de un mes máximo.
También dispone del derecho de presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) si estima que sus droits ne son pas respectés.
7. Cookies
El sitio yesconciergerie.com utilise diferentes types de cookies :
- Cookies esenciales : necesarios al funcionamiento del sitio (navigation, seguridad, panier, formulaires). Ningún consentement requerido.
- Cookies de mesure de audience : Matomo (anonymisé). Nécessite tu consentement.
- Cookies marketing : Pixel Meta, LinkedIn Insight Tag (si activés). Nécessite tu consentement.
Usted puede a todo moment modifier tus préférenestos cookies via el bouton « Paramètres cookies » ubicado en bas a gauche de cada page.
8. Seguridad
Yes Conciergerie Privada met en œuvre todas los mesures técnicas y organisationnelles appropriées para garantizar la seguridad de tus datos : connexion HTTPS sécurisée, alojamiento en France, sauvegardes regulares, acceso restreints, mots de passe forts.
Dernière mise a jour : mayo 2026