Condiciones Generales de Venta (CGV)
Los présentes Condiciones Generales de Venta régissent los relations contractuelles entre Yes Conciergerie Privada y sus clients, que él se agisse de propietarios confiant la gestión de su bien o de viajeros réservant un estancia.
Artículo 1 — Objet
Los présentes CGV tienen para objet de définir los droits y obligations los parties en el marco servicios ofrecidos por Yes Conciergerie Privada : servicios de conserjería, gestión locativa, acogida de viajeros, mise en relation y servicios anexos.
Artículo 2 — Acceptation
Toda commande o contrat conclu con Yes Conciergerie Privada implique la adhésion sin réserve a las présentes CGV. El cliente reconoce en aver pris connaissance y los accepte sin restriction.
Artículo 3 — Serviestos ofrecidos
Yes Conciergerie Privada propone las prestaciones suivantes :
- Gestión de alquileres completo (precios dinámicos, multi-difusión, gestión de las reservas)
- Acogida de viajeros (check-in, check-out, remise de llaves, limpieza hotelero)
- Maintenance y entretien los bienes
- Serviestos a la porquete (chef a domicile, baby-sitting, transferts, excursions)
- Conseil en valorisation y optimisation de revenus locativos
Artículo 4 — Tarifas y modalidades de pago
Los tarifs son indiqués en euros TTC y précisés en el devis personalizado remis a cada client. Los modalidades de pago (acompte, échéancier, commission sobre revenus, suscripción) son définies al cas por cas en el contrat de prestation.
Todo retard de pago entraîne de plein droit los pénalités al ta las de intérêt légal majoré de 3 points, así como una indemnité forfaitaire de 40 € para frais de recouvrement (article L.441-10 del Code de commerce).
Artículo 5 — Compromiso de calidad
Yes Conciergerie Privada se engage a proporcionar servicios conformes a las standards de una conserjería premium : ponctualité, discrétion, calidad hotelera, communication transparente y reporting regular.
Artículo 6 — Obligations del client
El cliente se engage a :
- Proporcionar la información exactooa y completa
- Respetar los plazos de pago
- Permitir el acceso al bien en las condiciones acordadas
- Informar a Yes Conciergerie de cualquier cambio (seguro, propiedad, modalidades de acceso)
Artículo 7 — Résiliation
Chaque partie puede résilier el contrat en las condiciones précisées al contrat de prestation, en respectant un préavis raisonnable (generalmente 30 a 90 días según la nature de el servicio). En cas de manquement grave de la una los parties, la autre partie puede résilier el contrat sin préavis después mise en sigue siendo restée sin effet.
Artículo 8 — Responsabilité y assurance
Yes Conciergerie Privada es assurée en responsabilité civile professionnelle. Su responsabilité es limitée a las dommages directs y prouvés résultant de una faute prouvée. Los biens los propietarios deben por otra parte ser assurés en multirisque habitation incluant la alquiler courte duración.
Artículo 9 — Force majeure
Ninguna los parties ne podrá ser tenue para responsable de un défaut de ejecución de sus obligations dû a un cas de force majeure tel que défini por la article 1218 del Code civil (catastrophes naturelles, pandémies, grèves generales, eventos políticas majeurs, etc.).
Artículo 10 — Datos personnelles
Los datos personnelles collectées son objeto de un tratamiento conforme al RGPD. Para más información, consultez nuestro Política de privacidad.
Artículo 11 — Médiation y juridiction
En cas de camaige, los parties se efforceront de trouver una solución amistosa. A défaut, el cliente consommateur puede saisir un médiateur de la consommation. Los tribuna las francés son seuls compétents para los camaiges entre professionnels.
Dernière mise a jour : mayo 2026 — CGV a valider por tu conseil jurídico antes publication definitiva.