La rentabilité d’une
conciergerie de franchise.

Pourquoi ouvrir une conciergerie ?

Le marché français de la location saisonnière représente 8 milliards d’euros et progresse de +15% par an. Le télétravail, les séjours fractionnés, la demande croissante d’hébergements authentiques transforment le secteur. 73% des propriétaires confient désormais leur location à un professionnel, créant une demande forte et durable pour des conciergeries professionnelles.

À l’échelle mondiale, le marché atteint 140 milliards d’euros et devrait dépasser 360 milliards d’ici 2033 (sources Skift / Phocuswright).

Trois sources de revenus complémentaires

Une conciergerie Yes génère ses revenus sur trois flux complémentaires, qui s’équilibrent au fil de la maturité du portefeuille :

• Commission sur les locations : 15 à 25% HT du chiffre d’affaires généré par chaque bien en gestion. C’est la source principale, prévisible et récurrente.
• Services aux voyageurs : transferts, chef, excursions, services additionnels. Représente 10 à 25% du CA mature, avec une marge brute élevée.
• Forfaits propriétaires : entretien saisonnier, conciergerie d’absence, services hors location. Source de revenus complémentaire et fidélisante.

Projections financières sur 3 ans

Stratégie d’implantation

Le choix de la zone géographique est déterminant. Une zone à fort potentiel touristique (montagne, littoral, ville d’affaires) avec une saisonnalité étalée maximise les revenus annuels. Yes Conciergerie réalise systématiquement une étude marché de votre zone avant la signature, pour valider le potentiel et calibrer les projections.

Le modèle Yes encourage l’expansion sur plusieurs zones complémentaires (mer / montagne) pour lisser la saisonnalité. Une zone de stockage de 10m² minimum est nécessaire pour le linge, les produits d’accueil et le matériel d’intervention.

Type d’exploitation : saisonnier vs. annuel

Deux modèles coexistent dans le réseau Yes :

• Saisonnier (stations de ski, littoral) : intensité forte sur 4-6 mois, équipe variable, charges réduites en intersaison. Marge brute élevée.
• Annuel (villes, destinations internationales) : activité lissée toute l’année, équipe stable, scalabilité progressive. Plus prévisible, marge brute légèrement plus basse.

Les charges à anticiper

Au-delà de la marge brute, vos charges d’exploitation se répartissent ainsi :

• 30% de charges variables (sous-traitance ménage, blanchisserie, services voyageurs)
• 25% de charges administratives (équipe, outils, locaux, marketing)
• 15% de fiscalité (cotisations sociales, impôts sur le résultat)

Soit une marge nette moyenne de 30% en année 2 et 35-40% en année 3+.

Les pièges à éviter

• Sous-tarifer ses services dès le démarrage par peur de perdre des mandats. La méthode Yes vous évite cet écueil.
• Manquer de positionnement clair : haut de gamme, milieu de gamme, niche premium ? Yes vous aide à choisir et à le défendre.
• Vouloir tout faire seul trop longtemps. Le passage en équipe est un cap à anticiper dès l’année 2.
• Négliger les indicateurs : taux d’occupation, ADR, RevPAR, NPS. Les outils Yes les calculent en automatique.