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Questions fréquentes.

Propriétaires
Quel est le taux de commission de Yes Conciergerie ?

Notre commission se situe entre 18% et 25% des revenus locatifs, selon le volume d’activité, le niveau de service choisi et la localisation. Pas de frais cachés, pas de surcoût sur le ménage. Tout est expliqué dans le contrat avant signature.

Puis-je utiliser mon logement quand je veux ?

Oui, vous gardez la main complète sur votre calendrier. Vous bloquez les périodes où vous souhaitez l’occuper directement depuis votre espace propriétaire.

Comment sont gérés le ménage et le linge ?

Checklist hôtelière de 47 points entre chaque séjour. Linge professionnel changé systématiquement. Tout est inclus dans la prestation, pas de surfacturation au voyageur.

Comment mon logement est-il protégé ?

Chaque séjour bénéficie des protections proposées par les plateformes de réservation (dégâts, casse). Vous conservez votre propre assurance habitation pour la structure du bien.

Comment suivre mes revenus ?

Reporting mensuel détaillé : revenus, dépenses, occupation, avis. Accès permanent à votre espace propriétaire pour suivre les réservations en temps réel.

Quel type de contrat proposez-vous ?

Contrat de conciergerie de 12 mois minimum, résiliable avec un préavis de 3 mois. Pas de clauses cachées, pas d’engagement perpétuel.

Voyageurs
Comment se passe le check-in ?

Check-in physique (avec un membre de l’équipe locale) ou en autonomie (code d’accès, livret d’accueil digital). Support disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.

Quels services sont inclus ?

Tous les logements Yes incluent : linge hôtelier, produits d’accueil, livret de bienvenue, support 7j/7, et ménage final. Les services additionnels (chef, transferts, excursions) sont à la demande, sur devis.

Puis-je demander des services privés ?

Oui. Indiquez-nous vos besoins avant ou pendant votre séjour : nous mobilisons nos partenaires locaux pour personnaliser votre expérience.

Estimation
Comment l’estimation est-elle calculée ?

Sur la base des données réelles du réseau Yes pour votre destination : prix moyen par nuit, taux d’occupation moyen par saison, durée de séjour moyenne. L’estimation initiale est indicative ; un appel diagnostic affine la fourchette.

L’estimation est-elle fiable ?

Oui, à condition de fournir des données précises (ville, surface, capacité). Notre fourchette est volontairement large pour refléter la variabilité saison/standing/visibilité. L’appel diagnostic précise tout.

Franchises
Quel profil pour devenir franchisé ?

Cinq profils types réussissent dans le réseau Yes : reconversion, passionnés d’hospitalité, entrepreneurs locaux, professionnels de l’immobilier, et porteurs de projet entrepreneurial. 90% démarrent sans expérience préalable.

Quel investissement est nécessaire ?

19 800 € d’apport initial (droits d’entrée, formation, kit marketing, site web, outils). Prévoir en parallèle un fonds de roulement de 6 mois de salaire personnel pour la phase de lancement.

Quel accompagnement proposez-vous ?

Formation initiale de 40h à la Yes Academy Paris, suivi quotidien sur les 2 premiers mois, formations continues à vie, mentorat du fondateur, accès aux outils et au réseau de pairs (séminaire annuel).

Une question reste sans réponse ?

Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées. Réservez un créneau direct dans notre agenda ou écrivez-nous via le formulaire de contact.

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